Tak hanya nominal saldonya yang aneh, beberapa nasabah juga tak bisa ambil uang tunai sampai transfer dana. Salah satu pembaca detikFinance bernama Dhina mengaku tak bisa mengirim uang dari rekeningnya.
"BCA bikin shock (kaget) pagi-pagi. Mau transfer lewat mobile banking tiba-tiba infonya 'saldo Anda tidak cukup'. Lalu langsung cek info saldo. Saldo nol, tambah panik lagi," katanya dalam pesan elektronik, Selasa (9/12/2014).
Ia pun langsung mengecek mutasi rekening ternyata hanya terekam sampai tanggal 5 Desember. Padalah, kata Dhina, ia sempat menarik uang via ATM pada tanggal 8 Desember.
"Saya langsung telepon Halo BCA, info ternyata sedang ada perbaikan sistem dan disuruh cek 2-3 jam lagi. Agak tenang sedikit," ujarnya.
Lepas 3 jam kemudian, Dhina melakukan pengecekan saldo via internet. Ternyata saldo rekeningnya masih nol. Ia pun berniat menunggu kejelasan sampai esok hari.
Manajemen BCA sudah memberi penjelasan bahwa ada gangguan teknis di sistem internal. Gangguan ini sedang ditanggulangi dan semuanya kembali normal esok hari. Bos BCA pun minta maaf terkait masalah ini.
Apakah Anda mengalami hal serupa? Kirim pengalaman Anda ke redaksi@detikfinance.com subjek 'rekening BCA'.
(ang/bar)
